Devoluções

Na Oba Baby Comercio de Moveis e Enxovais LTDA, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com cada compra que você faz em nosso e-commerce. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você deseje devolver um produto. Abaixo, explicamos nossa política de devolução para sua conveniência.

Códigos de Rastreio

Certificamos que os códigos de rastreio serão enviados para você no mesmo dia em que os produtos forem postados. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega dos seus pedidos de forma eficiente.

Prazo para Devolução

Se você precisar devolver um produto, por favor, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento. O prazo para solicitar uma devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Condições de Devolução

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
  • Todos os itens incluídos no pacote original (etiquetas, manuais, acessórios, etc.) devem ser devolvidos.
  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, a menos que haja danos na embalagem durante o transporte.

Processo de Devolução

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte através de um dos canais listados abaixo para solicitar uma devolução:

  • WhatsApp: (31) 99084-1743
  • E-mail: contato@obababy.com.br

2. Forneça as informações necessárias para iniciar o processo de devolução, incluindo o número do pedido e a descrição do motivo da devolução.

3. Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as instruções adicionais para o retorno do produto, se aprovado.

4. Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso ou a substituição, de acordo com sua preferência e com nossa política de devolução.

Prazo de Reembolso

O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O tempo exato para o valor ser creditado em sua conta dependerá da sua instituição financeira.

Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada às devoluções ou a qualquer outro aspecto de sua experiência de compra na Oba Baby Comercio de Moveis e Enxovais LTDA.

Contatos

  • WhatsApp: (31) 99084-1743
  • E-mail: contato@obababy.com.br

Informações da Empresa

  • CNPJ da Empresa: 36.194.889/0001-32
  • Rua Violeta de Melo 205, Alipio de Melo, Cep 30820-642, Belo Horizonte MG

Agradecemos por escolher a Oba Baby Comercio de Moveis e Enxovais LTDA e estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.